1. INTRODUCTION
Le site web https://climneo.fr/ est détenu par RJ CLIM, qui agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.
Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles. En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique. Nous attachons une importance particulière à la confidentialité et à la sécurité de vos informations.
2. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque vous visitez https://climneo.fr/, nous collectons automatiquement certaines informations relatives à votre appareil, telles que :
– Détails sur votre navigateur web
– Adresse IP
– Fuseau horaire
– Cookies installés sur votre appareil
Pendant votre navigation, nous collectons également des informations sur :
– Les pages ou produits que vous consultez
– Les sites ou mots-clés qui vous ont dirigé vers notre site
– Votre interaction avec le site
En outre, lorsque vous effectuez un achat ou vous inscrivez, nous pouvons collecter les données suivantes :
– Nom, prénom
– Adresse postale et email
– Informations de paiement
3. POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous utilisons vos données pour :
– Traiter vos commandes et livraisons
– Gérer votre compte client
– Améliorer votre expérience utilisateur
– Respecter nos obligations légales et contractuelles
Les données collectées automatiquement sont utilisées à des fins statistiques et pour la prévention des abus. Elles ne permettent pas d’identifier un utilisateur en particulier.
4. VOS DROITS (CONFORMÉMENT AU RGPD)
En tant que résident européen, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès
– Droit de rectification
– Droit à l’effacement
– Droit à la limitation du traitement
– Droit à la portabilité des données
– Droit d’opposition
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@climneo.fr
5. TRANSFERT DES DONNÉES HORS UE
Vos informations peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne (ex. Canada, États-Unis) dans le cadre des services techniques et d’hébergement. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types).
6. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et proposer des publicités personnalisées. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Cependant, aucune transmission via Internet ou stockage électronique n’est totalement sécurisée.
8. DIVULGATION LÉGALE
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l’exige ou si nous pensons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :
– Nous conformer à une obligation légale
– Protéger nos droits ou ceux de nos clients
– Répondre à une demande gouvernementale
9. CONTACT
Pour toute question relative à cette Politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :
RJ CLIM – Climneo.fr
Email : contact@climneo.fr
Adresse : C/Z Cap 2000 – 11 Rue Claude François – 34080 Montpellier, France
10. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
– Votre consentement (inscription à la newsletter, acceptation des cookies)
– L’exécution d’un contrat (commandes, paiements, livraisons)
– Le respect de nos obligations légales (facturation, garantie)
– Notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude).
11. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire à la finalité prévue et pour répondre à nos obligations légales :
– Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
– Données liées au compte client : jusqu’à la suppression du compte ou 3 ans après la dernière interaction
– Données marketing : 3 ans après le dernier contact de votre part.
12. PROCÉDURE EN CAS DE VIOLATION DE DONNÉES
En cas de violation de données personnelles, nous nous engageons à :
– Informer la CNIL dans un délai de 72 heures
– Prévenir les personnes concernées si la violation présente un risque pour leurs droits et libertés.
13. PARTAGE AVEC DES TIERS
Vos données peuvent être transmises uniquement à nos prestataires et partenaires dans le cadre strict de la prestation :
– Hébergement : OVH
– Paiement : partenaires bancaires sécurisés
– Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
Ces prestataires respectent le RGPD et assurent la protection de vos données.
14. POLITIQUE COOKIES
Pour plus d’informations sur les cookies et la manière de les gérer, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies disponible sur https://climneo.fr.
